お問い合わせ
注目されているお問い合わせ（2022-6-9更新）
- 新型コロナウイルスの感染対策に関するお問い合わせ
- 県別の補助金に関すること
- 【延長】「ほっと一息、ぎふの旅」はこちらから
- 【延長】「みえ得トラベルクーポン」はこちらから
- 【延長】「LOVEあいちキャンペーン」はこちらから
現在「準備中」の商品は6/10 9:30より受付開始いたします。
また、6/10のツアー予約センターおよび本社総合旅行センターは9:30より営業いたします。 - 割引の可否や補助額に関する個別のお問い合わせはお答えできかねます。あらかじめご了承ください。
- 割引適用は「発着地と目的地が同一県内のツアー」のみとなります。
愛知県居住者が岐阜県発着・岐阜県を目的地としたツアーにご参加
愛知県居住者が愛知県発着・岐阜県を目的地としたツアーにご参加 - 愛知・岐阜・三重以外の県民割につきましては、当社が取扱旅行会社ではございませんので、割引の適用は出来かねます。何卒ご了承ください。
- 「WEBクレジット決済」「コンビニエンスストア・郵便局支払い」を選ばれた方、対象外の旅行センター来店支払いを申し込まれた方は、下記問合せフォームに「代表者氏名」「予約番号」「来店先」をご入力ください。各キャンペーンの対象旅行センターは以下の通りです。
- LOVEあいちキャンペーン…本社・一宮
- ほっと一息、ぎふの旅…当社のすべての旅行センター
- みえ得トラベルクーポン…桑名サンシパーク
よくあるご質問
ご予約・ツアーに関すること
ツアー集合場所のご案内一覧で「Ｐ」マークがない場合
誠に申し訳ありませんが、専用の駐車場をご用意しておりません。公共交通機関でお越しください。
ツアー集合場所のご案内一覧で「Ｐ」マークがある場合
満車の可能性があります。駐車台数を追加できる場合がございますので、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お急ぎの方はツアーセンター(052-563-7500)または当社直営営業所までご連絡をお願いいたします。
ご予約済みの方は、予約番号または申込番号と、追加されるお車の「4桁の車番」と「車種」をお知らせください。
駐車台数に限りがありますので、お申込人数によって確保可能台数を決めさせていただいております。
可能な限りお乗り合わせいただきますようお願いいたします。
人数がお集まり次第、随時決定にさせていただきます。
最終的に日帰りは14日前、宿泊は21日前を目安に判断いたしますが、弊社休業日やその他の都合により前後する場合がございます。
募集型企画旅行(コース番号が6から始まるもの)にご参加のお客様
- 旅行参加証または払込受領書（代表者様のみ）
- ご予約確認書（代表者様のみ）
- 【必須】駐車許可証
※駐車場利用の方のみ
※岐阜市橋・大垣Ｂ駐車の場合は必要ございません - 集合場所の地図
- 日程表
- その他、日程表に記載された持ち物
マイカープラン(コース番号がAから始まるもの)をご利用のお客様
- 予約完了メール（画面提示可）
- その他、予約完了メールに記載された持ち物
駐車場をご予約済みのお客様
下記問い合わせフォームから、申込番号を明記の上発送のご依頼をお願いいたします。
駐車場を利用されないお客様
画面提示でご参加いただけます。出発当日はPDFが開けなくなりますので、事前にスクリーンショットなどで画面保存をお願いいたします。
- 郵送希望のお客様は出発５日前までにご依頼ください。
- 催行未定の場合は、決定後に送付させていただきます。
以下のとおりです。
- 名古屋駅エスカ地下街・大垣浅草カッコーツアー専用駐車場…20分前
- 名古屋小牧空港…行程表記載のお時間までにご集合ください
- それ以外…10分前
15名以上のお客様は、ご希望の場所まで送迎いたします。詳しくはお問い合わせください。
- メールでのご相談は承っておりません。何卒ご了承ください。
- お受けできるのは１コース１日につき１グループのみです。
- 送迎地区・コースにより、別途送迎料金が発生する場合や、送迎自体をお受けできない場合がございます。
わかる範囲で結構ですので、以下をご連絡ください。
- 予約番号または申込番号
- （予約番号がご不明な場合）出発日・コース名・代表者氏名
- 忘れ物の特徴（品名、色、大きさなど）
- 忘れたと思われる場所（バス車内でしたら、座席位置も併せてお願いいたします）
該当するお忘れ物がございましたら、お客様のご住所まで着払いで配達か、当社直営営業所までお越しいただくかのいずれかで対応させていただきます。
クレジット・割引について
WEB申し込みの場合、決定・中止に関わらず、ご予約と同時に決済いただきます。
催行中止の場合は返金処理をさせていただきます。
お客様によるご返金の手続きは特に必要ございません。予めご了承ください。
弊社にて取消確認後10日前後で返金手続きをいたします。
お客様の口座に返金される時期につきましては、ご契約のクレジット会社様へお問い合わせください。
- クレジット会社からお客様の口座へのお戻しについては個人情報規制が厳しく、名義人ご本人様以外は確認ができません。何卒ご了承ください。
条件を満たしている場合はご予約後10日以内に適用させていただきますので、しばらくお待ちください。
システムの都合上このような表記となる場合があります。
クレジット決済の方で、人数の増減・割引などでご予約時の金額と差異が発生した後に催行決定案内メールが送られたお客様が該当いたします。
実際のお支払い方法は予約完了メールをご確認いただきますようお願い申し上げます。
団体貸切について
詳しいご希望をお伺いいたしますので、以下にご連絡ください。
- メールでのご相談は承っておりません。何卒ご了承ください。
- カッコーパルックの商品の貸し切りは直営販売店まで。
チラシに掲載されているコースの中から、①ご希望のコース（コース番号）、②出発日、③発着場所、④ご参加人数をお知らせください。車両や宿泊施設、食事の手配を確認の上、回答させていただきます。 - オーダー商品のご相談はこちらをご覧ください。
以下の事由により別途料金が発生する場合がございます。条件により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
- メールでのご相談は承っておりません。何卒ご了承ください。
- 最低保証人員に満たない場合
※最低保証人数および金額が各コースに定められており、バス代や有料道路代等の必要経費を保証金として申し受けます - デラックスバスやワイドバス等のご指定
- バスの運行距離が規定を超える場合
- 運転士の一日の拘束時間が規定を超える場合
その他
こちらのチラシ請求フォームからお願いいたします。
詳しくは以下のページをご覧ください。
- 2021年4月以降、お問い合わせが増えています
-
メールソフトのセキュリティの強化により、以前受信ができていた場合でも、迷惑メールフォルダ等に振り分けられる事例が発生しております。
誠に恐れ入りますが、今一度迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願い申し上げます。
こちらのパスワード再発行ページよりお手続きください。
ご登録のメールアドレスに再発行URLをお送りいたします。
メールマガジン配信停止ページで、ご登録のメールアドレスを入力し解除してください。
「登録がない」と表示される場合は、メールの転送設定または入力したアドレスに誤りがないかをご確認いただきますようお願いいたします。
方法は以下のとおりです。
- マイページからログイン
- 「会員情報変更」をクリック
- 「会員情報を変更する（緑色のボタン）」の右上にあります
- ご注意ください
- 退会しますと、会員情報、ご旅行履歴、獲得したポイント等すべて消滅いたします。
問い合わせフォームから変更のご連絡をいただいても対応いたしかねますのでご了承ください。