ポイントサービスについて
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Q：ポイントはどうしたら貯まりますか？
A：ポイントは、当社ウェブサイト内での旅行商品予約で貯まります。
- 対象商品について
カッコーパルック公式ウェブサイト(以下「当公式サイト」と記載します)掲載のバスツアーおよび航空機利用ツアー(募集型企画旅行)商品のオンライン予約分に限ります。
ご注意- 当公式サイトから、Web会員としてログイン後に完了したオンライン予約のみ対象です。
- 会員様ご本人がご参加にならない場合、ポイント付与対象となりません。
- お電話やFAXでのご予約や店舗窓口でのお申込分はポイント対象外です。
- 他のサービスやキャンペーンと重複して加算出来ない場合もございます。
※ご不明な点はツアーセンターへお問い合わせください。
- ポイント加算について
- ご購入金額の1％(100円で1ポイント)とし、小数点以下は切り捨てとします。
- ポイントは、ご旅行の基本代金に対して加算いたします。（旅行傷害保険料はポイント対象外です）
- 複数人数でのご予約の際、ポイントは会員登録されているグループの代表者様に付与されます。同じ予約番号の同行者様には付与されません。
以下のものはポイント加算・ご利用ともに対象外となります。- マイカープラン商品(コース番号がAで始まるもの)
- 別予約オプション
- 取消料
- 現地でお支払いいただく追加費用
（個室確保の室料、幼児施設使用料、別途ご注文の料理、飲料、カラオケ、コンパニオン等の代金など） - その他個人的なご依頼による費用
- ポイントの確認について
ポイントはご出発日の翌日加算いたします。加算されたポイントは、ご登録いただいたご自身のWeb会員（マイページ）にてご確認ください。
Q：ポイントの使い方を教えてください
A：獲得したポイントは、1ポイント=1円(100ポイント以上、100ポイント単位)として、当公式サイト内での旅行商品予約の際に代金の一部としてご利用いいただけます。(一回のご予約でのポイント使用の上限 99,900ポイント)。
- 対象商品について
当公式サイト掲載のバスツアー(募集型企画旅行)商品のオンライン予約分に限ります。
ご注意- 当公式サイトからWeb会員としてログイン後に完了したオンライン予約のみ対象です。
- 会員様ご本人がご参加にならない場合、ポイントをご利用いただくことはできません。
- お電話やFAXでのご予約や店舗窓口でのお申込分はポイント対象外です。
- 使用方法について
当公式サイトのWeb会員専用「マイページ」へログイン後、オンライン予約してください。
その際、ご予約と同時にご使用ポイントを登録してください。 - ご注意
- マイカープラン商品や旅館・ホテル予約の現地払い商品にはポイントは使用できません。
- ご家族の場合も含め、異なる会員名義のポイントとご自身のポイントを合算し利用する事はできません。
- 取消料や各種手数料にポイントは充当できません。
- 他の各種割引とは併用できません。
- 取消や変更でご使用にならなかったポイントは後日お戻しします。（現金による返還はいたしません）
- ポイントをご使用されない場合にはポイント入力欄を空欄にして予約してください。
- ポイントご利用の場合、ご予約と同時にご入力ください。ご予約完了後にポイントご使用の旨をご依頼いただいても、ポイントをお使いいただくことはできません。
Q：ポイントの譲渡・消失・取消の条件は？
A：会員間でのポイントの譲渡・貸し借りはできません。Web会員の退会時および有効期間を超えた場合にポイントは消滅します。また違法・不正行為のあった場合ポイントは取り消しされます。
Q：ポイントの有効期限は？
A：ポイントが付与(加算)された日から最長2年3ヶ月間(1年3ヶ月～2年3ヶ月)を有効期限とさせていただきます。期限内のご予約・ご精算が対象となり、出発日は問いません。期間内にご利用されなかったポイントは無効となります。
◆有効期限のルール
ポイント付与は出発日を基準に、ポイント利用はご予約日を基準とします。
毎年1月1日～12月31日に出発するツアーにご参加いただき付与されたポイントの有効期限は、翌々年3月末日までのご予約です。予約されるツアーの出発日は問いません。
（例）
- 2022年12月31日までに付与されたポイント → 2024年3月末日で失効済
- 2023年1月1日～同年12月31日の間に付与されたポイント → 2025年3月末日まで有効
- 2024年1月1日～同年12月31日の間に付与されるポイント → 2026年3月末日まで有効
Q：ポイントを使った予約の変更はできますか？
A：予約番号が変わらない変更(ご人数の増減、客室数や乗車地、駐車場の変更など)はそのままポイントが使えます。（※ただし会員様ご本人のお取消による減員の場合、ポイント付与・使用ともに対象外となります）
予約内容の変更は、ツアー予約センターまでご連絡ください。
※お客様ご自身での再予約の際は、必ず空席・空室状況をご確認のうえ、ご自身の責任において操作をお願いします。
Q：予約済みの商品にポイントを利用したい
A：ポイントのご利用につきましては、ご予約の際に同時操作をお願いいたします。ご予約完了後のポイント使用登録はできません。再予約が必要となります。
Q：電話や店舗窓口での予約でもポイントが貯まりますか？
A：残念ながら窓口でのご予約に関してはポイントは付与されません。
会員ポイント付与は、当公式ウェブサイトでのWeb会員ログイン後、オンライン予約いただいた記録のみが対象です。Web会員ログインをされずにご予約の記録、また公式サイト以外の他社サイトからのご予約、お電話、直営店および委託販売店店頭でのご予約記録などはポイント付与対象外です。
Q：自分で操作できないので店舗窓口でＷeb予約を代行してほしい
A：申し訳ありませんが、店舗窓口にてのWeb予約代行は承っておりません。
ポイントの注意事項
キャンセル済み予約記録の獲得ポイントが表示されたままになるケースがございますが、「予約状況：キャンセル」の場合はポイントは加算されません。どうぞご了承ください。
インターネットにてご予約の際、予約状況カレンダーが満席表示の場合でも、ご予約が可能な場合がございます。満席の出発日をご希望のお客様は、ツアーセンターまでお電話でお問い合わせください。ただし、お電話でご予約いただきましたご旅行のポイントは付与されません。
※有効期限内でも予告なくサービス内容が変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。