【重要】「カッコーパルック」食物アレルギー対応に関する基本方針

食物アレルギー対応は、以下を対象とします。

• 特定原材料8品目（卵・乳・小麦・そば・落花生（ピーナッツ）・えび・かに・くるみ ）
• 特定原材料に準ずるもの20品目（アーモンド・あわび・いか・いくら・オレンジ・カシューナッツ・キウイフルーツ・牛肉・ごま・さけ・さば・大豆・鶏肉・バナナ・豚肉・マカダミアナッツ・もも・やまいも・りんご）
• 上記以外のアレルギー食材は対象外とします。
• 行程表などに記載のない限り、好き嫌い、嗜好、体調による食事内容の変更はできません。但し、宗教上の理由によるものはご相談ください。

1. 食物アレルギーへの対応は、利用施設の協力のもと可能な範囲での対応となります。
2. 調理環境や施設事情により、対応できない場合があります。
3. 上記以外のアレルギー食材は対象外とします。
4. また、完全なアレルゲン除去を保証するものではありません。

• アレルギー対応食の内容は、利用施設によるおまかせメニューとなります。食事内容の指定や個別のご要望にはお応えできません。
• 期日以降のお申し出については、対応できない場合があります。

• アレルギー等の理由により食事を召し上がらない場合でも、食事代金の返金はいたしかねます。

• お弁当を利用する行程では、原則としてアレルギー対応はいたしかねます。
• ただし、エビ・カニなど特定食材が主となる内容の場合は可能な範囲で対応を検討いたします。

• お申し込みの旅行会社に出発日の10日前までにお申し出ください。

• アレルギー対応は事前申告に基づき手配を行います。
• 当日の申告には対応いたしかねます。

• 当面の間、アレルギー対応に関する手配手数料はいただきません。

• 本方針は2026年5月12日以降の手配依頼分より適用いたします。
• なお、すでにツアーをご予約済みで、アレルギー等の手配が完了している分に関しては対応いたします。