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ポイントサービスについて

Q:ポイントの有効期限は?

A:ポイントが付与(加算)された日から最長2年3ヶ月間(1年3ヶ月~2年3ヶ月)を有効期限とさせていただきます。期限内のご予約・ご精算が対象となり、出発日は問いません。期間内にご利用されなかったポイントは無効となります。

◆有効期限のルール
ポイント付与は出発日を基準に、ポイント利用はご予約日を基準とします。
毎年1月1日~12月31日に出発するツアーにご参加いただき付与されたポイントの有効期限は、翌々年3月末日までのご予約です。予約されるツアーの出発日は問いません。

(例)

  • 2020年12月31日までに付与されたポイント → 2022年3月末日で失効済
  • 2021年1月1日~同年12月31日の間に付与されたポイント → 2024年3月末日まで有効(※1年延長)
  • 2022年1月1日~同年12月31日の間に付与されたポイント → 2024年3月末日まで有効
  • 2023年1月1日~同年12月31日の間に付与されたポイント → 2025年3月末日まで有効
  • 2024年1月1日~同年12月31日の間に付与されるポイント → 2026年3月末日まで有効

Q:ポイントを使った予約の変更はできますか?

A:予約番号が変わらない変更(ご人数の増減、客室数や乗車地、駐車場の変更など)はそのままポイントが使えます。(※ただし会員様ご本人のお取消による減員の場合、ポイント付与・使用ともに対象外となります)
予約内容の変更は、ツアー予約センターまでご連絡ください。
※お客様ご自身での再予約の際は、必ず空席・空室状況をご確認のうえ、ご自身の責任において操作をお願いします。

Q:予約済みの商品にポイントを利用したい

A:ポイントのご利用につきましては、ご予約の際に同時操作をお願いいたします。ご予約完了後のポイント使用登録はできません。再予約が必要となります。

Q:電話や店舗窓口での予約でもポイントが貯まりますか?

A:残念ながら窓口でのご予約に関してはポイントは付与されません。
会員ポイント付与は、当公式ウェブサイトでのWeb会員ログイン後、オンライン予約いただいた記録のみが対象です。Web会員ログインをされずにご予約の記録、また公式サイト以外の他社サイトからのご予約、お電話、直営店および委託販売店店頭でのご予約記録などはポイント付与対象外です。

Q:自分で操作できないので店舗窓口でWeb予約を代行してほしい

A:申し訳ありませんが、店舗窓口にてのWeb予約代行は承っておりません。

ポイントの注意事項

キャンセル済み予約記録の獲得ポイントが表示されたままになるケースがございますが、「予約状況:キャンセル」の場合はポイントは加算されません。どうぞご了承ください。

インターネットにてご予約の際、予約状況カレンダーが満席表示の場合でも、ご予約が可能な場合がございます。満席の出発日をご希望のお客様は、ツアーセンターまでお電話でお問い合わせください。ただし、お電話でご予約いただきましたご旅行のポイントは付与されません。

※有効期限内でも予告なくサービス内容が変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ポイント規約


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