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カッコーパルックをより安心してご利用いただくために

カッコーパルックをより安心してご利用いただくために
感染拡大を予防する取り組みと、お客様へのお願い


現在当社では常に衛生的で清潔な環境のもと、お客様にとって安心・快適にバスツアーにご参加いただけるよう下記の基本的な考え方をもって、お客様をお迎えいたします。


CONTENTS

当社の基本的な考え方

当社では以下の4つの基本的な考え方で、常に衛生的で清潔な環境をご提供いたします。

  1. 乗車受付、車内、などバス運行において、常に衛生的で清潔な環境をご用意いたします。
  2. バス乗務員・添乗員等はお客様と接する場所においてマスクを必ず着用いたします。
  3. 運行するバス車内は、毎運行終了後に清掃・消毒を実施いたします。
  4. 運行するバス車内は、きれいな空気で換気されています。
    • 車内空調で十分な換気「外気導入モード」を使い車両前方と屋根上のエアコンから新鮮な空気を取り入れることにより、おおむね5分で車内の空気を入れ替わります。
    • また、走行前後(停車中)にも可能な限り換気を行うよう取り組んでいます。
      ※車内の空気をきれいに維持する除菌イオン発生装置搭載車を一部コースに使用いたします。(高濃度のプラズマクラスター除菌イオンが発生させ、カビ菌やウイルス、アレル物質を取り囲み除菌します)
日野セレガ・車内空調イメージ図
(引用)日野自動車「大型観光バス「日野セレガ」の車内空調について」より
※ リンク先に室内換気性能についての動画あり

感染拡大を予防するために<お客様へのお願い>

バス車内においては、お客様どうしのご不安解消のためにもマスクをご着用ください。なお、マスクを着用されないお客様および発熱(37.5度以上)や咳など体調のすぐれないお客様についてはご乗車をお断りいたしします。旅行中は乗務員・添乗員の指示に従いご協力くださいますようお願いいたします。

ご出発前および集合場所において

  • マスク着用
    集合場所においてマスクを必ず着用ください。(マスクは各自ご用意ください)
  • ご自身の体調管理
    ご自宅の出発時、発熱など体調の思わしくないお客様はご参加をお控えいただきますようお願いいたします。
  • 検温
    出発バス乗車時に検温にご協力お願いいたします。発熱(37.5度以上)のあるお客様はご乗車をお断りします。
  • 手指の消毒・除菌
    手指の消毒液等にて、消毒・除菌をお願いいたします。
  • ご乗車待ちの際のソーシャルディスタンス対策
    バスをお待ちいただく際は、係員の指示や表示に従い、お客様同士の間隔の確保にご協力ください。
  • バス座席
    指定された座席をご利用いただき、空席への移動はご遠慮ください。
    隣席を確保しお一人様で2席のご利用を希望されるお客様には別途有料にて承ります。
    宿泊をともなうコースにおける、日毎のバス座席の入替は当面の間いたしません。
    バス座席の1列目は特別な場合を除き使用いたしません。

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バス車内・停車時において

  • マスク着用
    バス車内においてマスクを必ず着用ください。
  • バス車内
    バス車内において、大声での会話はお控えください。
    車内での食事および飲酒はできません。(飲料はこの限りではありません)
    ゴミは原則として各自でお持ち帰りください。
  • 旅行中
    乗務員、添乗員の指示に従っていただきますようご協力ください。
    発熱や体調の悪さををお感じの際は、乗務員へお伝えください。
    体調異常により保健所の指示が生じた場合、旅行からの離団をお願いすることがございます。
  • 手指の消毒・除菌
    手指の消毒液等にて、消毒・除菌をお願いいたします。

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利用施設において

  • 行程中の利用施設において
    各サービス提供施設(食事場所、入場施設、宿泊施設等)の係員の指示や表示に従いご協力ください。
    宿泊施設および一部の観光施設等で入館・入場前に検温やマスク着用の実施がある場合があり、発熱が確認され入館・入場ができないことがあります。
  • ソーシャルディスタンス対策
    係員の指示や表示に従い、お客様同士の間隔の確保にご協力ください。

ご旅行帰着後

  • 帰着後2週間以内に新型コロナウィルス感染症検査で陽性と診断された場合、お申し込み旅行会社までご連絡ください。

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感染拡大を予防するために<当社の取り組み>

以下の取り組みの対応期間は当面の間とし当社の判断とさせていただきます。今後の社会情勢等により変更となる場合があります。

ご出発前および集合場所において

  • マスクまたはフェイスシールドの着用
    受付係員はマスクまたはフェイスシールドを着用いたします。
  • ビニールカーテンを設置(名古屋駅エスカのみ)
    出発当日バス受付カウンターにビニールカーテンを設置いたします。
  • 乗務員・添乗員の体調管理
    乗務員・添乗員等へ手洗い・うがいの励行、検温の実施および体調管理の徹底を促しております。
  • 乗車定員について
    大型バス車内の乗車密度を引き下げる募集定員にいたします。
バス席相席ありコース以外
(※1)
他のグループとのバス座席相席あり該当コース(※2)
定員60人乗り 37名以下 40名以下
定員55人乗り 35名以下 40名以下
定員36人乗り 30名以下 32名以下
定員32人乗り 28名以下 28名以下

(※1)「相席あり」に該当しないコースでは、ご同行者様以外の方とバス席が相席とならないよう配慮いたします。(配慮努力であり、確約ではございません)

(※2)「相席あり」コースでは、奇数人員でご参加の際には、バス席は他のグループのお客様とのご相席となります。

バス席相席ありコース以外

「相席あり」に該当しないコースでは、ご同行者様以外の方とバス席が相席とならないよう配慮いたします。(配慮努力であり、確約ではございません)

  • 定員60人乗りのバスの場合→37人まで
  • 定員55人乗りのバスの場合→35人まで
  • 定員36人乗りのバスの場合→32人まで
  • 定員32人乗りのバスの場合→28人まで
バス席相席ありコース
他のグループとのバス座席相席あり

奇数人員でご参加の際には、バス席は他のグループのお客様とのご相席となります。該当コースには「相席あり」のアイコンがございます。

  • 定員60人乗りのバスの場合→40人まで
  • 定員55人乗りのバスの場合→40人まで
  • 定員36人乗りのバスの場合→32人まで
  • 定員32人乗りのバスの場合→28人まで

※隣席を確保しお一人様で2席のご利用を希望されるお客様には別途有料にて承ります。
※上記の募集定員は当面の間とし状況等より平常定員に変更する場合があります。

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バス車内・停車時において

  • 乗降口に消毒液等の設置
    バス車内に手指用の消毒液等を設置いたします。
  • マスクの着用
    乗務員はマスクを着用いたします。
  • 車内の消毒・殺菌
    車内は定期的に清掃・消毒を実施しております。(手すり、ひじ掛け、棚)
    トイレ付車両はトイレの清掃・除菌を行います。
    当ツアーで利用するバス車内は、安心していただけるよう抗菌・抗ウィルス加工を施しました。
  • 車内サービス
    車内でのお茶サービスを休止しております。
    車内でのカラオケサービスを休止しております。
  • 車内換気
    喚起制御装置を装備しており新鮮な空気を取り入れます。(概ね5分で車内の空気が入れ替わります)。
    休憩・待機中は、できる限り窓を開け車内換気に努めます。(窓の空かない車両は除く)
  • 利用バス会社
    バス協会団体のガイドラインを参考に感染予防対策を取り衛生面に配慮し体制を整えた会社を利用いたします。
    ・名阪近鉄バス(愛知県・岐阜県・三重県北勢発着)
    ・三重交通(三重北勢・三重中南勢発着)

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利用施設において

  • サービス提供施設
    各利用施設が加盟する業界団体のガイドラインを参考に感染予防対策を取り衛生面に配慮した体制を整えた、食事場所、入場施設、宿泊施設等を利用いたします。

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旅行実施の判断

  • 旅行の中止(ツアーキャンセル)
    感染状況の変化等(クラスター発生等)、旅行の安全かつ円滑な実施が困難となった時またはその可能性が極めて大きいときは当社の判断で旅行実施を中止します。 また、旅行開始後においても旅行を中止して引き返す場合があります。

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当社は今後も常に衛生的で清潔な環境をご提供し、より一層お客様に安心してご利用いただけるよう、関係各所と協力して新型コロナウイルス感染拡大の予防に努めてまいります。

「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」(全国旅行業協会)
(PDFファイル/約440KB)
「貸切バスにおける新型コロナウイルス対応ガイドライン<第3版>」(貸切バス旅行連絡会)
(PDFファイル/約1.3MB)

 

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